天猫旗舰店恶意投诉怎么办哦？
幕思城_开心[delete]
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想咨询一下我们卖的是正品，但是天猫旗舰店投诉我们说侵权，这种情况怎么办呢？恶意投诉我们卖假冒的货的形式，但我们绝对卖的是正品，我直接是公司开得货，这种情况应该怎么办？天猫这种恶意攻击投诉怎么办了？
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11 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，这不是你卖不卖的是正品问题！而是品牌授权问题！如果你是C店！买某品牌产品！先要联系品牌商！给你授权！你才能卖！所以旗舰店投诉你！是正确的！因为你的价格可能比旗舰店低很多！你先去协商！作为分销去卖！应该可以！
这个不是人家恶意投诉您，如果您完整的授权链路，授权要指向您的店铺ID，当然还有进货发票，申诉成功的机会很高
这个店可以放弃了，售假比什么影响都大！
本末倒置，不是证明你不是，而是要你证明你是。
我也一直被投诉，删除宝贝扣分，好像上诉没有用
C店没法活，我也被这样过，等死。没办法。
叫公司开个 商品授权书面证明就可以了，要盖下章，就可以申述了
申诉把你们的授权证书 质检证书上传
直接加投诉的说明情况，让撤销投诉。不行就按照淘宝规则提交证据，证明产品正品。