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我们店铺新来的客服不懂天猫规则和买家聊天说不能开发票,被买家用3个号下了3个定单,然后没几分钟申请退款。现在投诉我们发票问题,这种情况会投诉成立吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
会的 天猫店必需开发票 一回答不能开票会让处罚的
直接聊天记录应该可以投诉
如果没有记错的话 投诉是有效的 ,都是敲诈的 赔偿点钱可以解决
我也很想问这个问题
很想问楼主,最后这个怎么解决的?投诉成立了吗?也遇到这个问题了 被下了两单
亲这个后来怎么解决了 能回复下么
不会成立 您可以再次旺旺联系顾客 说 :新客服不懂天猫需要开发票 其实 我们每天每个产品都会开发票的。 您可以与小二沟通 说明白情况 小二不会那么不讲理的 如果小二发现的职业投诉的敲诈的 小二会站在卖家这边
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