20期陈德祥 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家地址不全,快件被退回,联系买家补全地址,直接辱骂客服,然后确认收货后申请退款,已经退款了,买家给我们差评,申诉,小二判定是合理的,请问怎么合理呢,第一退款了,交易不成立了,第二,买家辱骂客服
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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目前淘宝只在乎买家利益 卖家投诉是无门的 没办法!
未收到货, 买家给予有关商品质量 使用方面的评价是可以被删除的;您私聊我一下,给我一下订单编号,我好给您跟进处理
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