碰到恶意淘宝买家呼死你，怎么办？
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发布在分类 / 恶意问题
碰到一个恶意买家，8月30日使用花呗支付在我们店铺，后来根据与申通官方客服核实，并没有这个单号，所以我们拒绝了买家的退款申请，买家接着就申请了小二介入，我们将事实如实描述给小二，小二处理结果：关闭退款
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13 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
把他地址给我，然后送我一张机票，我弄了他吧
第一保留旺旺的信息，然后跟淘宝小二申请投诉，说他对您骚扰，已经影响了你的正常生活，最多也能对于他的淘宝账号处理
现在淘宝偏向买家 个人觉得淘宝应该出台一种政策对这种厚脸无耻有娘生没爹教东西应该拉黑一辈子不能在淘宝购物淘宝不老对我们卖家 买家也应该也有
无懈可击
报警
小二：不好意思，目前还没有针对投诉买家的功能。
揍他
报警吧，不是多大事，或者直接买张机票揍他去
先告诉小二有这个事情，还可以报警的！
找小二没有用。你用同样的办法回击他。这叫以牙还牙。这小二应是管不了的。说个更贴心的事情，你们就知道小二的处理问题的原则 。我们客人购了两个台灯。泡沫包装，一个山西鸟，退货，正常要么是两个灯用麻袋装了贴一个面单退回，要么是两个灯两个独立包装退回。这买家发的全峰。全峰网点少。到了我们这，超区。另处一个镇上的快递派来的。快递送来一个退货件，我们签收了，以为另一个会隔天到。结果一直不到。说白了就是买家只退了一个。两个灯和一个灯的重量是不同的。我们也截图了一个灯的重量多少。两个灯的多少，可小二就是不管了。所以说以后商家同志们注意，有的退货，没有退齐的你千万不要收，要货到齐了叫快递一起送来。如他送一个包装来。你就不要收。要几个件一起到齐了收。不过这种少有。也不是没有，就跟这们商家说的一样，他退货退一个假物流信息。
楼上说的没错，最多只能对他的淘宝账号处理，如果频繁出现这种情况的话，对他以后购物还是会有影响的