淘宝买家收货后，只退回部分货物就要退全款吗？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

小小鱼儿20121231学员

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未退齐应当场验货拒收，签收后发现少了就很难说清了

158****0520学员

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商家与小二还有买家三方通话时，电话不知为何挂断了，现在没有音讯。电话还可以三方同时通话吗，我好奇怪哦。这种情况最不好处理，我就遇到过哦，客户只退回部分商品，后来我还是全额退款给他了，没办法，不想跟客户扯，本身商品价格也就100来元，少退的配件价值大约15元左右。

181****9017学员

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找快递查物流内部重量信息，要是所有配件都对的话，物流信息显示重量的，退款哪个退哪个钱？

187****6112学员

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签收前验货，发现缺失称重拍照，快递员签字证明，联系买家，举报淘宝小二

霖峰学员

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只能认命，现在不良买家多得是，没有办法的，不可能支持卖家的，淘宝从来没有在乎过卖家的利益的。一直对买家过度的善意的保护。因此，你只能自认倒霉。而且现在淘宝这样的过度倾向买家的政策酿成的不良买家，恶意买家，越来越多，也根本无法避免的。所以，兄弟，做淘宝，要懂得淘宝的潜规则，要么就不做淘宝，发个50元钱起诉淘宝，要么就只能忍气吞声，要么等国家那一天能管制一下。要么自己也做一次买家，去报复一下。没有其他可以解决的方法的。

笑茶客学员

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你有证据，小二肯定会挺你的！大家证据不足肯定是偏向客户的！

董小姐08学员

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坚决不退全款，凭什么退全款，退货的快递必须检查了再收，如果没退全，拒绝收货

Manufaurse学员

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买家有申请退款，你就拒绝退款，说没有全部退回，再凭证上传，把退回的货先拍个照片留个凭证

祈祷与拜读学员

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买家退回来的东西先拍照留证据，再找回你当时发货的那个件的重量，重新配一份一模一样的重量肯定是一样的，这样就能证明当时你是发了全部的物品给买家，证据传好，剩下的就看小二怎么判了