虚拟物品发货了，买家收到货后申请退款，怎么办？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

151****4110学员

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首先你要证明你是虚拟发货 ，让后你要这证明买家也是是买了东西的。提供聊天和和虚拟发货的的资料 你要把你发给他的虚拟物品截图

158****4487学员

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没碰到过这种情况，不清楚

139****4763学员

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我也遇到了 这种人都是人渣

ct230r学员

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楼主留个联系方式，我们两个都是同病相怜，下来我们沟通一下。我也是搞虚拟物品的，我是工厂自动自动化机械设计的和培训的

xm_夜狼学员

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你好，看到你这条信息，很同情你，因为是系统跳出向求助！我也经常购买虚拟物品，只能说买家人品有问题，，或者是你没有处理售后，，赶脚在淘宝卖一份钱的东西，都是要售后的！而且聊天要在旺旺聊！小卖家劝你还是先了解规则再卖吧！钱不在自己兜里，你说的不算！安好便是晴天

sunny138学员

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虚拟物品，最好是通过淘宝的渠道发送给买家，能做凭证；其他第三方的淘宝无法鉴定判断，不能作为争议的处理凭证，所以平台只能判买家胜诉！下次注意了。