淘宝客户操作不当导致损坏，又以质量问题提出退货，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

炙热的逆风?学员

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就是当快递面打开 让快递证明不是你弄坏的 或者出一个快递订单的照片

xm_红领巾学员

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开收货的时候，已经影响二次销售的证明，开不了你就要退货，但这种一般快递不给你开，看开点吧，不贵就退了算了

炙热的逆风?学员

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一般就是提供快递运输单或者 签收回单就可以有些可能需要快递公司提供证明货物正常签收，无损坏 证明具体最好问下小二吧，小二就是王牌碰到这样的客户坚决不能拖鞋一定要坚持到底不能助长歪门邪道

钱蝶学员

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聊天记录能否证明操作不当？维修要求是谁提出？为何寄回时不是换货而维修？建议从这几点入手

淘宝衣着天下店学员

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拒绝，举证，正明是客户的货错

炙热的逆风?学员

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证明找您所发的快递公司，证明的模板，后台有的，