被买家投诉假冒品牌，淘宝小二判我输，我还能怎么做？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

左手泡沫学员

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认栽

诚裕商行05小孟学员

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这样好像没办法了

294**9294学员

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等死呗，现在很多都这样了

G岛独特恋曲学员

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金额不多就算了吧，是正品的话你就直接申诉看看，不是的话就还是算了，这种是职业打假的，就是说故意来套话的，你都口误了，那就算了吧，当做买个经验

小甜宝宝学员

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假冒品牌是不允许的！建议早点修改，说难听点就是假货！闹到工商更麻烦！

秋耕春收学员

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只有提供证据申诉。

ralion学员

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首选需要提供授权书和进货凭证 然后拒绝退款申请

运营部推广阿龙学员

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基本只能等结果了

美体塑身潮流馆学员

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这个买家已经有证据， 亲说是的，假冒产品也要先退货在退款。也不能光退款

冻妞学员

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是真品干嘛要说一比一精仿，这种问是不是精仿的看来都是骗子，我遇到过几个这样问题，直接回答就是正品，接着就没什么回复了，也没有买，本身就是正品嘛。遇到过一个只退款的，他是纯骗子，不沟通的，也没什么有力证据，我们直接上传证据就支持我们了。第二个是买家说有线头说是假货，沟通没有解决就申请退货退款，上传了和之前一样的证据，还是没有支持我们，看来就在于买家的证据是否可信，如果小二觉得买家给出了足够证明是有问题的证据就会支持买家的。所以亲这个最好的就是退货退款了。