131****8866 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家要求发顺丰，最后嫌运费太贵拒收，申请退款这边拒绝之后申请小二介入，小二那边处理结果是支持卖家但是退款给买家了。那这个顺丰运费谁来支付呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
喜欢的来
这个问题是你错误，明明赢了，你还去确定退款，教训了怪自己
买家
发顺丰快递的时候你没有估价告诉客户吗
实在不好意思亲，没有遇到过呢
一般包邮的处理方式都是商家出，当时你拒退款应该申请 已经发货客户出运费
卖家应承担基础运费，顺丰补差价金额应该不退给买家。个人认为
小二那边处理结果是支持卖家 退款给买家的是退的买家的商品费 顺丰运费需要买家承担 一般都会让 买家申请的退款需要去掉运费
顺丰邮费23，如果是省外的话，你是到付的 应该是 所以 邮费23+23 一共46 肯定是卖家出，他都拒收了 肯定不会出的
如果事先沟通好的 买家同意的 这个应该买家吧. 卖家应该事先问好顺丰价格 告知买家. 这样就不会有接下来的纠纷了
呵呵，只能吃哑巴亏了 谁让咱给他发顺丰的呢 买家要求的时候要告知买家运费的基本价格，有了聊天才是证据，还有不要急着确认退货，咱们的淘宝小二向来帮着买家的！
这是买家应该要承担的吧 之前都有协商 是买家要求发顺丰的 和卖家没有多大关系吧 最多最多卖家可以帮你承担基本运费
东西贵不，如果寄回的话，就要向顺丰付双倍的费用，个人感觉只退买家商品费用，补的运费不退，寄回的快递费只能自己承担了，下次最好跟买家提前说明，如果拒收，一去一回的双倍运费要买家承担
你自己承担的，保护买家的 习惯就好
买家支付，包邮又没说给他包顺丰
运费需要买家支付，拒收双倍运费。
做大生意的就不计较这些小钱啦，下次如果有客户要发顺风千万记得提醒客户大概运费是多少。
退货款了说啥都没有用了
下次学这一点就是了，问题没有处理好不要轻易点确定哦。
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