135****5303 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家退回的衣服不是我们家的，衣服上有明显的拆缝标签痕迹，但买家否认，说要申请小二介入，小二会支持我吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果买家不承认，那只好自己认命了，这个有可能是代购，试找一下代购的店铺，直接打电话给那个买家，问一下是不是在您的店铺买的。如果不是在你的店铺买的，那就是代购的。您就可以问一下那边买家是在那个店铺下单的，到时您就可以复一箭之仇。只要是您签收的，您就不能拒绝买家的退款。我本人是很喜欢买家退回来的包是到付的。
如果钱不多的话就当花钱请瘟神走算了，有些买家就是特别的无理取闹，淘小二一般都是站在买家角度考虑问题的，除非你是当场收货时所留下的证据，否则只能哑巴吃黄莲了
不会
做生意难免碰到心态放宽就好了 为了一件衣服和买家死磕不划算 纠纷率上来了会影响店铺发展
这个要先证明不是你货，不然你就是售假了。只能说碰到老手了。
不会支持的，因为你已经签收了，小二不会管你的，百分百偏向买家，这个买家一看就是老鸟了。
拿出不是自己货的证据就可以了；或者让顾客退货，拿到货了，你举证，再申请小二介入，说货不是自己的
你接到包裹没有，如果接到包裹就给买家退款，不要做其他多余动作，否则你会死的很惨。
快递退货的时候就拒签
只要不是自己家的，总会找到证据证明的，找淘小二介入，也需要自己找到证据证明那件衣服不是自己家的，否则凭什么要小二相信呢？我顾客也有退错宝贝给我的，但是是由于顾客的粗心才寄错的，你的这个顾客如果真的是寄错了衣服，她肯定自己也是知道的，总之找好证据给小二看吧，你卖出的衣服图和退回的衣服图准备好
您好，这个您可以先咨询小二，
提供收货证据，跟买家订单，证明货不是你家的。一般你证据完整，小二是会工作裁决的。
买家自己出运费退回来可以退
认栽了
应该买家也是卖家，他卖出去缝上了自己的标 然后 又退回来了
如果已经签收了，就比较难了，但还是要拍清晰照片上传申请小二介入，即使最后小二判你胜，过程也是很苦逼的。
拍图举证
互相出示证据
1调监控，2找快递公司送件员，当第三方担保
要买家给你订单详情就清楚了，退回的商品不符您拒签就可以
快递员在场没有呢， 您是不是当着快员的面拆包的呢， 如果是当着快递员的拆包的， 到是让快递出个证明就好， 别外就是把买家寄回的衣服跟你自己的衣服拍照发给小二看， 这个小二当然支持你， 只要你有足够的证明， 然后跟小二在留言板留言的时候，你要语言犀利，直接说要要点。并且能有证据！ 一般这种买家应该很多纠纷记录，只要这个买家是多次有类似的纠纷，小二介入后基本就是秒判，如果这个买家在淘宝官方没有类似的不良记录，切买家购物信用极好的话，你想赢， 那你就要有充分的证据作为强有力的支撑！
你签收了，基本上就很难说的清楚了。因为你没办法证明的。
这个最主要还是要和买家细心+耐心沟通！最后沟通了还是不行！！衣服不贵，就算了，不然给个差评不合适！要是太贵，就像他们说的提供证据，拒收！同时可以问下淘宝客服，问下这种事，走官方流程，准备好证据
拿出证据就支持你。拿不出来，你认输吧。要的是证据。
你要出具快递公司红章证明，让快递公司帮你证明，是当着快递公司的面打开，收到的货物不是你当时发出的
135****5303 发布在分类 / 交易纠纷
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不会
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不会支持的，因为你已经签收了，小二不会管你的，百分百偏向买家，这个买家一看就是老鸟了。
拿出不是自己货的证据就可以了；或者让顾客退货，拿到货了，你举证，再申请小二介入，说货不是自己的
你接到包裹没有，如果接到包裹就给买家退款，不要做其他多余动作，否则你会死的很惨。
快递退货的时候就拒签
只要不是自己家的，总会找到证据证明的，找淘小二介入，也需要自己找到证据证明那件衣服不是自己家的，否则凭什么要小二相信呢？我顾客也有退错宝贝给我的，但是是由于顾客的粗心才寄错的，你的这个顾客如果真的是寄错了衣服，她肯定自己也是知道的，总之找好证据给小二看吧，你卖出的衣服图和退回的衣服图准备好
您好，这个您可以先咨询小二，
提供收货证据，跟买家订单，证明货不是你家的。一般你证据完整，小二是会工作裁决的。
买家自己出运费退回来可以退
认栽了
应该买家也是卖家，他卖出去缝上了自己的标 然后 又退回来了
如果已经签收了，就比较难了，但还是要拍清晰照片上传申请小二介入，即使最后小二判你胜，过程也是很苦逼的。
拍图举证
互相出示证据
1调监控，2找快递公司送件员，当第三方担保
要买家给你订单详情就清楚了，退回的商品不符您拒签就可以
快递员在场没有呢， 您是不是当着快员的面拆包的呢， 如果是当着快递员的拆包的， 到是让快递出个证明就好， 别外就是把买家寄回的衣服跟你自己的衣服拍照发给小二看， 这个小二当然支持你， 只要你有足够的证明， 然后跟小二在留言板留言的时候，你要语言犀利，直接说要要点。并且能有证据！ 一般这种买家应该很多纠纷记录，只要这个买家是多次有类似的纠纷，小二介入后基本就是秒判，如果这个买家在淘宝官方没有类似的不良记录，切买家购物信用极好的话，你想赢， 那你就要有充分的证据作为强有力的支撑！
你签收了，基本上就很难说的清楚了。因为你没办法证明的。
这个最主要还是要和买家细心+耐心沟通！最后沟通了还是不行！！衣服不贵，就算了，不然给个差评不合适！要是太贵，就像他们说的提供证据，拒收！同时可以问下淘宝客服，问下这种事，走官方流程，准备好证据
拿出证据就支持你。拿不出来，你认输吧。要的是证据。
你要出具快递公司红章证明，让快递公司帮你证明，是当着快递公司的面打开，收到的货物不是你当时发出的