买家反馈收到货与宝贝描述不符，淘宝店铺怎么处理？
枚方 发布在分类 / 交易纠纷
维权发生前:1、首先确认淘宝销售者发货时货物是否完整，货物包装不完整2、联系购买者了解签字时的情况，了解购买者的想法，协商解决1、联系淘宝物流公司验证货物签字信息的淘宝购买者本人不签字的情况下，为第三者提供签字证明书维权发生前:1、联系淘宝购买者提供收到货物的照片，检查自己仓库的货物2、认真比较照片，如果确实是自己的错误，承担运费退还给购买者的维权发生后:1、提供与淘宝购买者的完整聊天记录屏幕截图，证明双方以前约定的情况2、如果双方还不能协商，可以等待淘宝客户的介入卖方被投诉的结果是什么淘宝新人卖方经常遇到购买者收到货物后，反馈收到的货物与淘宝店的实际说明不一致的问题12315投诉有用吗12315可以向淘宝店投诉吗淘宝卖方反馈购买的商品与淘宝店所说明的商品不一致时，卖方不必太慌张，只要按照正常的规范流程处理即可淘宝买家如何向业者投诉你怎么投诉你是怎么投诉的现在让我们看看在这种情况下应该做什么
>
推荐阅读：
2 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。