淘宝客户收到货，但款已经退给他，他不打款过来，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_幻想学员

回复

亲，这种情况很多卖家都有过，但是很遗憾，淘宝在这类问题上不会提供任何协助，最常见的回复是让卖家找买家自行协商处理。去报警显然警方无法受理，毕竟属于交易纠纷，不涉及欺诈。代价比较小的处理方法还是协商沟通，我个人建议您干脆告知买家你这几天有空去他临近城市出差，可能会顺便到他那里把货款带回来。看看买家是如何反应，这处理只能说把死马当活马医，如果买家信誉比较好，只是一时贪念，可能会促使他把货款打给你。在以往为朋友们解决一模一样问题时，这些办法还是有用的。因为买家他不是先期就有恶念，不像仅退款不退货维权那样主观就是侵占为目的。如果你感觉协商无望，那还真的只有考虑登门索要。当然，这也需要考虑方式方法，不然淘宝认定你骚扰，你的店铺可能会gameover，不用怀疑和挑战淘宝对卖家的手段。上门时候你可以报警一下，千万不要擅闯民宅，甚至动用暴力。建议你开通手机千牛，这样随时可以看守店铺，及时发现各种问题。