137****9374 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家拍了我店里的宝贝，宝贝详情里写明了新疆、西藏、内蒙不发货。发短信通知她了，旺旺上也联系她了，买就就回复一句 新疆为什么不包邮不发货？ 然后再也不肯回复信息，该怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
因为过年了，快递都停了，发不了，直接告诉买家就可以了， 他不愿意申请退款，那订单先放着，年后再联系一下，看看还要不要，要就给他发，不要了，他自然会退款。页面有明显说明新疆年关不发货的，投诉也不用担心的，不会产生赔付的
你耗着呗，始终不发货，她终究会自己去退款的
好好商量一下
你详情页有说明 新疆不发货的话 不用管它 耗着 等他自己来申请退
她都不着急你着急啊啥？
我们这里新疆早就停发了，已经停了3个月了，各家快递都不收。说是维稳，不过新疆顾客都不错，从来没收到过新疆顾客给的差评！我觉的你好好跟顾客解释一下，他会同意的！如果不同意，你就截图留证据，如果他投诉你，你就找小二
她都不着急你着急啊啥？保留证据，以备小二介入调查
这正常买家都会申请退款的，
电话联系说明情况 现在年底了 大雪封路 发不了 如果实在需要 可以补顺丰快递差价 发顺丰 不然就年后再发 详情里面已经注明了 就算他投诉 不没有理由 可以放心哦
可以不理他！自然自己会退款，要货叫他补邮费差价发顺丰
等可以发货时再发了，这个就是投诉也成立不了的，已经注明了，有担心的话就给发掉好了，邮政都可发的
和买家好好商量，如果一定要发可以发邮政和顺丰，就赚一个信誉吧
没事啊 你就回复说年底了 快递不收这几个地方的快递了 年前送不到了 太远 宝贝页面也说明了呢 他到时候申请未按时间发货的话 你就截图证据就好 没事的 买家也会到时候乖乖申请退款的
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