淘宝买家恶意差评，先收货，再评价，最后再退款，算恶意评价吗？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

185****2351学员

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您只能举报试试看，我觉得通过的概率比小。要是没有七天无理由退货，就可以不用退，要不然必须要退的

136****7886学员

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通过的可能性很小。你可以给他差评，给他差评后就能看到他给的是什么评价了。若是他坚决不改差评，而你拒绝退款，那么淘宝小二介入后也不会判你赢的。店铺里有差评也别太在意，你在评价回复那里说明情况就行，我相信其他买家会看明白是怎么回事的。

182****0109学员

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把聊天记录截图起来，尽量不要去打电话等等，他会向小二举报你骚扰，你只需收集证据就可以了，向小二申诉恶意差评

186****1274学员

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这种客户就不接，人家差评你也改不了的，这种原因主要在你的，越是这样的客户越是事最多的，认倒霉就可以了，钱都不退给他，这种定做的是不能退款的，除非有质量问题，不然不会退的

158****8109学员

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刚收到一个，没法干了这行业

好好好好学员

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不懂 或者在找他谈谈协商

追Q梦学员

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我很理解你。只是碰到这种问题是没有办法让小二使用恶意差评保护你的。因为从买家的角度出发，对于产品的中差评完全取决于买家的体验，所以即使是你有证据说明对方的无理取闹，也不能成立。除非买家有通过评价希望得到不正当获利，例如威胁差评等情况才有可能（仅仅是有可能）。买家差评后，卖家是可以回复的，虽然显得比较苍白，但聊胜于无吧，可以简略的把事件说明一下。其他买家朋友会有自己的判断的。公道在人心。