淘宝店铺的买家自己拍错了尺寸，买家没有退货退款怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

一蓑烟雨学员

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消费者保障服务该卖家已缴纳 5000.0 元保证金。在确认收货 15 天内，如有商品质量问题、描述不符或未收到货等，您有权申请退款或退货，来回邮费由卖家承担。

填空派学员

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买家拍错了尺寸属于买家原因所以自己承担来回运费.包邮的话只承担退回运费。不包邮的话来回运费都买家承担。因为是买家拍错了尺码买家原因造成的。不属于质量问题，质量问题卖家承担来回运费

Vingdz2学员

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他申请退款的原因是什么？正常这样是不会同意退款给买家啊，又不是质量问题的。买家拍错了尺码的退款怎么会要求卖家出呢。你的专享服务里面有没有写运费都是你出的？如果没有可以打淘宝电话的，让淘宝给你出这个15块，补偿给你。或者你是不是有看清楚，你这个是支持的卖家啊，应该扣的不是你的钱，是平台给买家的钱。你看看仔细了。

xm_钉子学员

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淘宝中立 双方都有理 这个结果我想着也还好 必定只有15元 也能留住这个买家以后继续淘宝购物，去让他到处说淘宝不好，我这么想的

t_1504532903356_077学员

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如果是在旺旺己大家協議。那退款運費一定是由買家負責的。你可向淘寶再申訴。提供雙方對話的

wxmy微源学员

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7天无理由退款，如果卖家包邮，退回运费买家承担，寄出运费卖家承担。如果不包邮双方又协商好买家承担的情况下，买家承担

a18851480530学员

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你这个产品是包邮的吗 如果是包邮的话 发生退货的话买家只承担退货运费的 如果非包邮商品发生退货 买家是要承担发出和寄回运费的

xm_Ting学员

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没看懂，处理结果是支持卖家，支持金额15元