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小店卖的是奖杯,1月11号(星期三)下午一个买家光临小店,咨询奖杯信息,买家问星期六(16号)能否收货,客服说可以,在意见达成一致后,小店按照要求给买家也出了效果图,经买家确认,买家便让小店按效果图内容制作。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
本钱没多少的话退了算了。。耗不起。。我今年光卖家退款都赔了3000多。。哑口无言啊
定制类不支持退换,不同意退款,对方如果申请淘宝介入,把聊天记录上传证明是符合对方要求发货的,你的商品页面写明是定制类产品了吧?写明的话这个淘宝是支持你的,你不用怕,拒绝退款即可
拒绝啊 这个算定制商品了,他不要也不行的 ,拒绝以后把情况写在留言里 淘宝小二或者大众评审会看到的 。顺丰退回来你也一定不要签收,就耗着 ,只要你签收了就完犊子了。
定制类都要写明不能退货,只要标注清楚,就算小二介入,你也会赢的!
遇到退货退款我们这边都是马上退的,就当是遇上鬼了!毕竟林子大了什么鸟都有
做了,这么多年了,什么鬼都见了。既然定制得就跟他周旋到底。最后谁输谁赢还不一定呢。你妥协一回还有下一会呢,咱作为卖家尽心尽力办事就行了,又不欠他得。
新手求教 小二介入赢了,是不是客户还可以评价?
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