xm_小哥 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家拍下商品后卖家发现缺货，第一时间旺旺通知了买家，买家申请退款还投诉说不按约定时间发货，淘宝会支持他吗？该如何处理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
还真不会处理
会的
淘宝会支持他的，淘宝规定没有货的商品必须及时下架
会支持买家的，可以找买家解释下
跟客户沟通下，让他免去差评
建议及时联系买家说明情况，协商后续事宜（如延迟发货或买家申请退款，切勿操作虚假发货），避免产生交易纠纷。，如果买家坚持发货，但您未能在72小时内发货，您属于违背发货时间承诺，客户申请退款你又无法发货最好是直接给他退款!
这个要根据事实说话，我现在遇到恶意举报，淘宝也没怎么不讲理。
淘宝会支持她的，打电话跟客户沟通下
协商退款就可以啦
百分之五作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，自己权衡损失，如果赔偿金额超过往返运费那情愿发错货也不要不发货啊
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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建议及时联系买家说明情况，协商后续事宜（如延迟发货或买家申请退款，切勿操作虚假发货），避免产生交易纠纷。，如果买家坚持发货，但您未能在72小时内发货，您属于违背发货时间承诺，客户申请退款你又无法发货最好是直接给他退款!
这个要根据事实说话，我现在遇到恶意举报，淘宝也没怎么不讲理。
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