xm_何帅 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家下单我们家2件宝贝发2个地址，收到货不满意。2件都申请退款了，但是退货快递单号2次都填写错了，第1件填了几天没有快递信息，我们联系买家。买家提供正确单号，我们退款。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
1，如果顾客申请的售后退货 很正常 没收到货物就是拒绝 大淘宝讲的是证据 2，如果投诉售后保障 已经提供售后服务同意退货 还是关键在 顾客没有把产品快递回来 3，相同的ID 留的2个地址 也不存在能使用一个快递单号退货的
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