淘宝客人退货使用虚假订单，我该怎么处理呢？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

高静137学员

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不是有物流记录吗，到期交淘宝处理，这个你没有收到就是没有收到，小二不会乱判的，极速退款到期没有收到货淘宝还是会把钱退给你的

lija08866学员

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可以拒绝，原因是没有收到货，并把物流信息截图做证据，和说明原因。拒绝后等待买家的反映，正常买家还有几天申诉时间，申诉了的话您收到衣服后直接退钱没影响，不申诉到时间就把钱扣回来了

181****5593学员

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这样的问题一定要通过淘宝旺旺进行沟通，然后物流单号存好，聊天截图存好，进行沟通申诉吧，现在太多买家刁难卖家的，就仗着淘宝平台维护买家，都是泪

188****7896学员

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亲首先是要确定亲发货的单号是不是显示签收 有没有物流信息 如果没有物流信息急要速递提供新的单号和卖家签收的凭证的 因为首先是要确定卖家收到货才可以退钱给亲的

180****9037学员

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拒绝退货。把快递物流当凭证，淘宝介入你会赢的。然后提前退给客服的钱淘宝会冻结他的。

为谁封情学员

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把物流信息截图，拒绝退款就可以的，这个不会误判的

为你学员

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留证据啊，然后申请淘宝介入，投诉举报就可以了啊！有物流记录和快递的的回复，不怕他

阳光很暖学员

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买家无敌 不用想这么多了 淘宝难做得很 去打工吧

O_O幸福学员

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打淘宝客服电话解决 没问题的

975非凡学员

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产品质量保证正品，没有理由退货

科松机电汤超学员

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直接拒绝退货退款，把快递单号查询的信息截图做证据。淘宝小二会找那个买家的。买家不管的话，淘宝会把钱给你的。

153****9050学员

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系统默认退货快到期了，拒绝买家的申请，把快递物流单号上传就可以了

159****0918学员

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让快递给提供证据，要求淘宝客服介入。

155****7202学员

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现在很多人利用极速退款去骗人，已经构成诈骗罪了，可以起诉到法院立案处理但是我觉得不值得。哈哈