欧德阳光户外rbx 楼主发布在分类 / 交易纠纷
顾客购买鞋子没有咨询客服直接下单码号不合适，申请退货退款的时候选择的原因是：商品描述不符 沟通后不管用 还不修改 反到还要申请天猫介入我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你的鞋子尺码什么的都对吧！只要东西的规格正取，应该是向着你这边的
应该是站卖家这边的
买家是否在旺旺上和你说明尺码不合适。如果说过这样的话，在举证里面截图出来，并附加说明，让修改退货原因
卖家赢
把这个商品下架了把
七天无理由退货嘛
拿出证据，只要不是宝贝质量问题，7天无理由退换货，返回件运费买家负担
站在卖家，这边，有证据，这好
你要说；买家自己购买的，不是你们建议的，商品没有质量问题，你也没说不让退，只是让他修改申请不要乱申请
上面尺码标明了，客户没有咨询客服直接下单，小二介入的话一般应该向着你的
如果详情页有关于尺码的详细描述的话，那介入也不会判定你的责任的。
得看是不是真实买家或捣乱的了，一般有不同码数的，应该都会做好咨询在下单吧，如果号码不符可以申请退换。
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