淘宝店遇到买家多次因产品漏水要求换新产品怎么办？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

185****5303学员

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拍照留下证据，聊天记录，快递那边要求当场拆封验货向淘宝申诉。

136****7821学员

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这类买家很明显是喜欢占小便宜的主，核算一下，如果利润空间大，损失在承受范围内那么把这种问题和买家讲明白，可以接受退换，但是到时是否人为买家心里清楚，希望能实事求是，以示警戒！ 如果产品利润很小，赔钱的情况一定要求买家出示证据，并有请小二介入，是非黑白弄清楚，这种买家没有维护的必要啊。个人见解！

181****4040学员

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哎，没法啊，我买的水就被人换了，把我气的a，把别人店里假货给我换d

harmon学员

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直接拒绝退换货 过客服反应

周铭学员

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损失不很大的话，息事宁人吧，顺利的继续开店做买卖最重要

博寿康学员

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介入小二

157****7158学员

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产品描述要标注买家收货时一定要当着快递员的面验货，如果一旦签收，卖家也是无法向快递公司理赔的，所以如果签收就代表买家已经确认物品的完整没有损坏！

xm_点亮爱心学员

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卖家自己担了吧。这是应当承担的风险。打包不够好。卖这种产品打的包装要经得住折腾。损失自己担了吧。没有必要要小二介入，人家小二哥也很忙的。

159****8422学员

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现在的买家没有办法，占 了便宜，有的还觉得很委屈，这种没有办法

ve蓝天学员

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发出的货要拍照留档，到底是物流环节还是买家造成的，留下证据🉑️向网监投诉。🉐️实事求是，要是损失不大；就满足顾客要求；要是故意所为，就凭证据说话，不能助长购买者的恶意行为。