淘宝买家以产地批号规格等描述不符申请只退款不退货怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

特产专卖学员

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这样的买家多多少少都会碰到一些的。总有些无赖。用平常心去看待吧。

好山西学员

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直接拒绝 淘宝支持你退货退款

轩佳学员

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淘宝介入就行，不要害怕，，退款的前提是 退货，不退货淘宝不会支持打款给买家的，淘宝也是讲理的地方

lujie学员

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他修改，你也继续拒绝，然后申请淘宝小二介入，不用担心，截图，证据保存好，

成功的成学员

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一般申请只退款不退货的，淘宝会支持卖家

小飞起飞学员

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1、淘宝不支持任何的仅退款， 坚决拒绝；及早介入处理；2、规蜜投诉异常退款，如果买家此前有类似纠纷， 一般可以成立， 成立之后售后影响被剔除； 就算不成立， 也好歹给这个id 留点案底；3、打电话不接， 就发短信， 直接表示， 仅退款代表未收到货， 将联系快递公司去上门核实一下具体的情况，然后跟快递公司上报签收没有收到， 就算你知道已经收到货， 也依然上报， 这样快递公司才会主动联系这个买家， 如果这个人是新手， 应该会及时关闭退款；如果吓不到 ，尽快介入； 3部-小媛