夏天里的雪 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请极速退款，可是买家不退货或者退货慢。货物商家还没有收到交易已经关闭了。资金存在风险。万一买家发回 的是空包。资金不安全。存在交易纠纷。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个问题确实存在，对我们商家带来的不止是纠纷，还有极大的损失。
关闭前申请淘宝介入呗
极速退款和你卖家没有关系， 淘宝给买家做的担当而已，你依然可以拒绝，步骤不变
一般顾客申请退款，提交退货的快递单号，有记录，你最好是等收到了再同意退款。你现在看看退货是不是快到了。
申请小二介入。如果收到的是空包，能查询包裹重量，提供证据，小二会判退货无效，资金安全的。
肯定退货了，才能退款啊，不然你两空
退货是有时间限制的，在时间限制内没有收到货物，商家可以拒绝退款，要及时关注退货时间，超过期限，商家没有拒绝的话，就是默认收到货物，退款成功，交易会自动关闭
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