389**4315 楼主发布在分类 / 交易纠纷
年前有一笔订单，但是因为快递放假了，没法发货，联系不上买家申请退款，请问卖家怎样自己退款给买家？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一个是买家申请退款。另外一个就是时间到了。没有发货，淘宝会自动关闭交易
可以发邮政包裹，
好像是没办法退款。联系不上，即使发货了，手机联系不上，快递怎么送。还是不要发货了
退款对店铺信誉不好，尽量可以打电话给卖家商量此事，订单有客户信息可以查看
只能联系买家申请退款的，给买家打电话试试，或者告诉买家年后再发货。一般都能理解的。
我遇到了同样的事，我在旺旺每天留言联系退款，然后打电话不通，接着就每天一条移动信息联系，最后还是OK了。
在旺旺上给买家留言或者打电话给买家说，再或者发信息
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