淘宝店发货后第二天就申请仅退款,联系买家不回话,怎么办?

酒头物 楼主 发布在分类 / 店铺管理

         买家买了东西 发了货 第二天就申请仅退款,原因说地址错了,但是我们电话联系买家不接,信息不回.我们是包邮产品,买家买的多,运费付了80多元,联系买家不回话,怎么办?这样的买家太可恶了.可以爆光他吗?谁来...                

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一件代发
19 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

可以联系淘宝客服,提交客户恶意退款和拒收的证据和截图,我想淘宝会处理的

拒绝掉退款,

拒绝退款,等对方申请淘宝介入,准备好一些证据

拒绝就可以的,买家会申请接入 ,淘宝小二会明判的

发出运费你承担,退回运费扣买家的钱

闺蜜投诉成功的话,可以申请小二介入,卖家自己考虑一下,或者联系派件快递盖章证明收件人无理由拒签,不然考虑店铺的售后,一般这种发货后买家拒签的,基本上都是商家自认。

先拒绝退款,到时对方就自然要来主动联系你了

1.先拒绝退款,并且说明货已经发出。如果不想要可以申请退货退款,货到拒收。然后就这样就行了。总之货没有回到手里就一直拒绝。除非申请退货退款可以同意。但是退货退款也得货到手里。不然一直拒绝。必要时果断小二介入。

我觉得也是,先拒绝退款,然后买家就来联系你了,再协商

淘宝客服主动介入

联系快递,说买家拒收退回。包邮产品发货的运费需要我们自己承担。淘宝是偏向买家的

直接打商家客服电话求助!

不急,拒绝退款先,理由是卖家已发货。注意看物流信息更新,特别是买家签收状况,保留收集好发货红单。要是买家再次申请退款,您可再次拒绝理由是买家正常签收货物。最后淘小二介入的话,提供买家签收凭证、发货凭证,注意是红章凭证。一般情况下,你此次交易会收到保障的。

先拒绝退款 这是必须要做的

包邮物品+7天无理由退货没办法估计要认赔的。但是退回钱先拒绝。到了估计要同意退货的!

叫快递截回 然后准备好轰炸机

你可以拒绝,买家地址填写错误不属于卖家责任。

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