淘宝买家说产品有问题，却不提供证据，这要怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

ES1468042899学员

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尽量叫他退货，他如果不退，20元以内的赔尝就给他吧，

唱悲伤情歌学员

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那就就是让你们补偿呢 那里也有这样的人 那没办法啊 只能你们自己协商 或者通过淘宝小二解决

小飞机学员

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买家不申请售后的情况下，卖家好像没办法让小二介入，把她要求补偿的这一段话截图留证，看她有什么动作吧！这种人基本就是为钱

xm_飘羽学员

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如果颜色不 喜欢可以做退款哦那要补偿什么

lQQAE学员

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认真沟通，实在不行就退货吧，补偿是她单方面的想象，不要太多理会

青蛙煮水学员

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这种买家不给他补偿是心理不舒服的

依然爱你学员

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尽量让她退货 这种基本就是冲着赔偿来的

bynd学员

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这种人就是想你给她钱，我遇到过，不给钱她说要给我差评。这个头开不得，有好多专门这样的买家群，有人要钱成功了，就会发去群里炫耀，然后，你的店就会成为她们的目标。我们卖家不要让这种人得逞。要不就叫她申请退货算了。

武洋儿童服装学员

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补偿是没有，让他退款退货把，卖家认命出邮费被，如果买家坚持要赔偿，我本人是不能给的，最多就是退货退款