182****3474 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝买家收货称漏发，卖家有发货照片，可买家还说漏发产品，怎么办?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果这种情况多的话发货的时候要记录包裹重量，从重量上面入手，让客户说收到的时候多少重，如果客户撒谎就好办了，快递能证明重量，如果说没称，你那边提供发货的重量，让客户退货，收到也要是这个重量。
你自己拍照片谁能证明？
亲查看物流信息啊，如果有物流信息找快递公司核实
淘宝介入证据就是要从开包到验包全程视频为证或全组照片为证，怕麻烦就要对方退货或补发，这种人只是要钱而已，没有就是大差评和恐吓
这种情况没办法说得清楚了，特别是产品本身又轻的，只有以后发货时自己多注意了
第一先确定是否漏发，如果客户就是骗钱的，你让快递公司给你出一个这个订单的重量截图 然后你把你的货重量也拍一下作为证据
182****3474 发布在分类 / 交易纠纷
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