淘宝店遇到买家投诉退货运费,投诉会成立吗,怎么办?

187****7221 楼主发布在分类 / 店铺管理

         买家因不喜欢商品原因申请退货退款,我们赠送买家的运费险,因为买家的原因理赔失败,买家投诉违背承诺要运费,我们拒绝了,淘宝介入中,会投诉成立吗?                

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运费险
17 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

不成立

    不会成立的,放心

      不会的 没有质量问题 不会成立的

        一般投诉不会成立

          几块钱的话,还是自行处理吧

            不会

              不会的额

                申请的退款理由是货的原因,可能会成功。

                  淘宝会尊重谁的责任谁负责的原则,只要你没有责任,淘宝会公正处理的

                    不会的

                      一般不会

                        不会成立的。

                          不会成立

                            应该不成立

                              七天无理由过了吗?首先你们店铺有运费险服务,如果这个客户是七天无理由退款的话 那按程序来说的话 应该是可以成立的

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