淘宝买家多次申请仅退款但是不退货，应该如何处理？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

15092169869a学员

回复

拒绝 别鸟它

MSC_.学员

回复

估计是想要补偿吧，这种客户真的是惹不起，太坏了

指尖上学员

回复

闺蜜投诉一下吧

181****0636学员

回复

使用云标签投诉

188****8474学员

回复

打他

189****7502学员

回复

投诉

150****8352学员

回复

投诉小二，投诉规蜜

134****0225学员

回复

这完全是买家恶意的。投诉小二，投诉规蜜，反正能投诉渠道都投诉一遍，如果一遍不行那就两遍三遍，

150****2670学员

回复

正常签收后多次申请不退货仅退款 这种买家是可以云标签给他打标的

岛是海心上的疤学员

回复

继续投诉，电话客服小二提交申诉建议关闭该交易，因为明显这个买家是恶意的

仲欢学员

回复

遇到无赖了。据理力争。

格拉斯哥流浪者学员

回复

拒绝，骂死他(她）别给惯臭毛病

沙漠之狐1988学员

回复

遇到恶意的行为可以爆光一下https://www.felmvip.com让其他商家们都能预防一下。

187****4411学员

回复

继续 拒绝就好，不管了

180****0322学员

回复

投诉，申请小二介入

文涵化妆品学员

回复

请客服介入

16期胡亚峰学员

回复

直接拒绝 申请小二介入 当然 前提是你有据占理

晴天11学员

回复

继续拒绝

阿弥陀佛77学员

回复

小二介入了，还是不退货，属于以占有为目的。他想耗到店家服软，你们认为呢

心灵ilu学员

回复

这种买家就要联合小二严肃处理，给以有力打击！太坏了！不要怕他。

心灵1982718学员

回复

咨询一下客服、回复比较精确些。

138****1266学员

回复

重复申请仅退款，可以打标签的！！！

158****8543学员

回复

淘宝介入了都没有实质性的好方法，我们也是无能为力，无法沟通的买家最不好办

137****1981学员

回复

过了时间你可以投诉他， 好像15天吧， 叫小二快速处理

554**2787学员

回复

直接决绝，申请小二介入。。

最佳男主角123学员

回复

先和买家沟通协商，确定是什么原因，如果产品完好，告诉对方退货退款。如果别的原因，可以先拒绝，再申请小二介入，同时要保留好聊天记录等证据。最好还是协商解决吧。

xm_赵岩学员

回复

不知道了

he2009学员

回复

收到货情况下一直申请仅退款，直接闺蜜举证申诉

qqww8学员

回复

这种买家就要联合小二严肃处理，给以有力打击！太坏了！不要怕他。

adcb1975学员

回复

打标签 规蜜投诉

qqsg4学员

回复

闺蜜投诉，申请小二介入关闭订单

1983冬日暖阳学员

回复

去规密投诉，并且打上云标签，然后申请小二介入，让小二把订单关闭掉