顺其自然吕鹏 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我的发货时间是5天内发货时间，买家第二天申请退款未按时间发货，我还没有到违背承诺发货时间，买家申请退款是未按时间发货，跟买家沟通就是不愿意修改，如果现在同意退款，会处罚吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只是申请退款的话没事，不会处罚。如果是投诉你未按约定时间发货，前提是你和他有过约定时间，才会有处罚的。当然你也可以先联系买家改一下退款原因。
同意退款不会处罚 买家投诉会处罚的
不会
退款后，买家不发起投诉没事
这个我也很想知道
直接退款了就行，无影响。有设置5天内发货，买家正常不会投诉，投诉也不会成功。
可以问下买家 若不想要了直接退款 若还要尽快发货
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