淘宝卖家收到买家的退货，但是不是卖家的原物品，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

足千鑫手工鞋坊学员

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当面不当面这事都无解，首先想要快递员的证明比登天还要难！认挨！朋友别难受！

Robertka学员

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当时为什么没有拒收？这样很难证明的啦

煤砖水苦学员

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如果没有当着快递员的面打开 就没有办法了，必须有快递员的证明 盖章，然后拒绝 联系淘宝小二 就好了

152****4708学员

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卖出的货和退回来的货不一样，这种存心不良的买家是有的，要投诉的话还是会输的！主要是退回来的货你已经签收了，当时收到退货时就拆开看清楚不一样的话就及时联系快递员不要签收要退回，万一快递员巴枪一签收，你什么都晚了，就自认倒霉了！

人上学员

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找快递啊快递可以证明联系淘宝工作人员款就退不回去了

xm_彩叶草学员

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以前我也遇过此类型。因为淘宝大多仿品了，同样衣服有120元，有29元，正品贵仿品便宜，所以他买了2件和你对换。那你就起挑花运了。卖家吃亏了。

电商新兵蛋子学员

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有苦也难说啊

ly蔚蓝学员

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你发过去称下重量多少 他退货重量多少 必须有快递员的证明 盖章，然后拒绝 联系淘宝小二 就好了

155****7110学员

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发货前贴好标志，并提供细节图片给买家。如果退货就当面检查，破损就拒收，不是自家货就拒收

自控力学员

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提供发货时的照片，还有和收件快递员的凭证，底单，不懂就追问我