蓝天六必治 楼主发布在分类 / 店小蜜
买家留的的海外的地址，联系买家一直没回复，现在申请未按约定时间发货， 怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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不清楚哦 问下小二看看
可以咨询淘小二
只能给客人处理退款了。海外快递没有发过，应该很贵的。
C店不用管，直接退没事，天猫直接点击发货，然后你可以不用管它，让他再申请，看看申请什么，再相对应处理
不知道
拍下就应该发货，如果不能发海外，那是你自己设置的原因，如果设置海外不能购买，海外地址是无法拍下产品的，。
和买家再商量
运费模板没设置海外运费吗？找专业小二支招吧
可以联系小二 把无法联系到买家的证据提供上去 正常小二是可以帮你处理的
咨询一下淘宝客服，发货时间是看你的实物发货时间 有约定的按照约定 没约定的或约定不明确的 按照淘宝规定时间内发货
找小二
建议找小二处理吧，你可能是得罪人了
旺旺联系，电话联系，都联系不上看你要不要发货，不是包邮的商品，发货之后他再申请退货他得付运费，不发货然后他申请退单就直接退就可以，不会处罚。
最多就是他投诉，你主动赔付违约金，最多不超过30元，这样就不会扣分的
天猫的未按约定时间发货针对的大陆地址，投诉不成立的。
直接退款就可以了，现在未按约定时间发货主动操作退款是不会有赔付的，等他投诉的时候，您就把您的留言买家不回复截图上传进去，并且说明，买家是海外的，无法发货，投诉也不会成立的
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