淘宝顾客申请退款被拒绝，小二发了退货地址，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

130****6946学员

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直接拒绝呀 淘宝介入 已经吃完了 怎么可能退

baichiniu学员

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有这个时间在这里问，还不如直接同意退款呢。

xm_xm_xm_兮之然也学员

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如果你是非自主品牌，需要你的举证，提供你的官网进货发票还有分销授权书

0070学员

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无需退款

xgp1206学员

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要在产品详情页里说明 体质 是有差异的 不能百分百保证效果的 不支持无效退款 介意慎拍 这个买家要拒绝 估计是故意 就是有效果 她也会说没效果的

xm_xm_xm_追梦者学员

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已经同意退货了，那到时候收到货了，你拍照留证拒签，说明产品没了或者不是你们的拒签就可以了

xm_xm_凤凰涅磐学员

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同意买家退货就行，收到货和快递当面验收，东西没有，拍照找快递要证明，拒签

徽信堂hop学员

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无需退款

KIKI80901015学员

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建议先跟买家电话沟通协商看下能不能退一部分款，毕竟产品吃完了，也可以说她说没效果也没办法证明，如果她有每天记录的体重数据，可以让她提供，然后看买家态度如何，要么您就拿出有力的明文规定，如果没有，那么就没办法了，如果买家非要全额退款，建议您妥协吧，一但淘宝介入，那么会影响全店，除非您不打算继续经营，否则妥协是最好的办法。【毕竟您做的是减肥产品】

小鱼11学员

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你好，感谢邀请！如果觉得本条回答不错，请单击左侧小手点个赞。他是可以退货的，但如果说产品到了你当着快递 的面拍视频，如果发现产品不够或者产品不是你的或者 出现别的问题，你拒绝退款。预祝掌柜生意兴隆，希望这个回答对你有所帮助，望采纳！！！

9689鑫瑞aaj学员

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已经同意退货了，到时候你收到买家发的产品之后可以拍照留下证据，申请小二介入，快吃完的话相信小二会给你合理的解释的，或者你也可以直接...展开所有

185****6958学员

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产品已经吃完了 买家再说退货是不现实的 让他也承担一部分的损失 可以直接拒绝退款展开全部