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买家拍下的地址和买家留言的地址不一样,联系旺旺无回复,大电话给留言的地址说不是打错了,打拍下地址的电话一直无人接听,应该怎么做
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
打电话问顾客
联系商家确认
暂时不发货,问清楚再发货!等回复,或者电话联系
退换货麻烦,先联系上再发吧,电话不通发过去快递也是联系不上
修改地址 以买家的留言为准
联系买家确认,然后修改地址按买家确认地址发货
联系买家确认,等买家确认地址再发货
客户要发什么地方,就发什么地址,我会以留言为主
先发旺旺联系确定地址,没回复打电话和买家确定地址。确定地址后拍照发信息给客户确定,发货。
以留言地址为准
联系确认下
很简单,不发!直到买家确认正确地址后发货
肯定要先联系上买家,确定后才能安排发货,先在旺旺上给买家留言吧
确认
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