xm_jxjz5 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是卖家，买家退货享受急速退款服务，可是退回来的货物损坏了，已经拒收了，买家又收到钱了，货物拒收时快递就直接退回去了！怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以申请小二介入
货物没回来前你就签确认退货了？
不知道怎么办
买家退货享受急速退款服务时 如果退回来的货物损坏或影响二次销售，可以拍照做证据 申请小二介入 希望有帮助
拍照找小二
想着这样问题很麻烦的，淘宝永远是倾向买家的申诉我想没有必要的。
做生意哪有不赔的.
提供证据小二介入
买家退货后，极速退款先行垫付退款给买家的状态，商家是可以拒绝的，页面上有拒绝退款的按钮。点击拒绝后不会马上客服介入，会有7天的超时时间等待双方处理，如果没有处理超时才会客服介入的哦。您拒收退回，需要拍照保存凭证及物流公司开具红章证明收到商品破损。希望对您有所帮助 2部-恩恩
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