缘来是你39x 楼主发布在分类 / 交易纠纷
害怕给差评，买家拍了两件，有一件买家说发错了，一个星期才提供图片，让退货，说没发货怎么退，我有运费险，买家是三钻买家，我很无奈，让修改就一直是空包少发货！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝理由写商品退回后才可退款，拒绝就可以了
他不是收到货了吗，不管发没发错，让他申请退货就行啊，他要是说没收到货，可以叫快递提供包裹重量证明上传到凭证
这个只有认倒霉吧没办法有些顾客就这样钻空子还是一店铺指标为重，不是很贵重物品就认倒霉
说没发货怎么退？？？？？是指你没有发对货给他，所以他不打算退货码？你没告诉他就退发错的那个就可以码？让修改就一直是空包少发货？？？是他发空包你收到少货还是其它意思？他给差评了码？建议如果是给了的话，货物叫他不用退货了，帮忙修改一下评价，如果还是不行，就返点钱给他，这种人，要钱就好办。不要钱的才是最头痛的
1、买家可能操作失误，说清楚修改一下申请；2、能够提供装包实拍或者快递员当面验货证明；3、如果前面两条无法做到，买家确实恶意敲诈，除了天地良心，相信善恶有报，好像也没什么办法。
申请淘宝介入
发错货了，可以和顾客沟通协商赔偿看能不能留下，货值不高产品很重的话不想找麻烦可以多赔点，但是前提是必须提供发错货物的照片，如果发错了，顾客胡搅蛮缠说漏发了，可以联系快递查看包裹重量是否漏发，确实漏发了马上补发协商解决，没有漏发顾客说漏发联系小二介入处理
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1、买家可能操作失误，说清楚修改一下申请；2、能够提供装包实拍或者快递员当面验货证明；3、如果前面两条无法做到，买家确实恶意敲诈，除了天地良心，相信善恶有报，好像也没什么办法。
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