淘宝卖家求助，买家侮辱贱骂该怎么办？可以投诉吗？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_xixi学员

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你上面承诺的设置的是卖家承担还是买家承担 为了电批考虑 说些好话卖家承担要个好评就算了

梦蝶嵩嵩学员

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忍住，顾客就是上帝，不过很无奈，希望素质提高，然而没办法哎

xm_创业者学员

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拒签的话，可以扣除，但是如果介入的话也是需要证明的，需要快递去开这个拒签的证明的哦，不然的话就死无对证的哦，正常的情况下你就不要扣太多嘛，我都是拒签扣4块钱就好了，退回的快递费都是没有来收的呀。扣4块钱的话人家也不在乎的。

逗逼排队排学员

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客户没素质，用不着生气，电商遇到的奇葩多的是，只要不是有损利益的，让他骂个够呗。难道你还骂回去，骂回去你还得给淘宝处罚的。当个屁放了就没事了，要学会淡定。如果有损利益的，问题在客户身上的，截图保留证据交给小二就好了。

9689xinrui学员

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拒签可以直接扣除非包邮产品运费这个没有任何说法。就看你自己想要怎么处理

xm_lxyutd学员

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直接把货退回来行了 要不一个差评以后也麻烦 这种没素质的人何必跟他计较呢

红利学员

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画个圈圈诅咒他吧！我觉的OK

xm_王磊学员

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做电商就是玩套路，看你套路深不深了

xm_小紫8751学员

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这种啊 电话录音 然后打淘宝商家热线 如果这个人故意这样 淘宝会给我们一个公道的 但是首先买家要有证据