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买家寄回来的衣服已经洗过了还有一大股洗衣粉的味道,然后我拒签了,买家享受极速退款的,我拒收后拒签买家退款,他申请了淘宝介入,要我举证,但是包裹快递员已经拿回去了,请问我要怎么举证?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
建议当着快递员 拆包裹 让快递员证明
如实描述,拍照取证,服从裁决
联系快递拿回来吧 验货的时候 要拍照的 不然肯定输
任何退件都要当着快递员的面验货签收
输的,,认了吧~~
味道怎么取证,拍照只能看到颜色啊
把衣服拿到,退款给买家
那只能认输了!
认了吧 淘宝讲究的是书面证据 气味很难举证 如果商品的外观完好 不影响二次销售 即使你举证也是无效的 肯定是输 建议你联系买家 撤销小二的介入 凡事小二介入的链接 基本就是死定了
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