0070 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有买家在店里拍了一件衣服 但是没有货，已经通知买家，但是买家却不肯退款，等着两天之后投拆，去年同一买家已经这样投诉过一次，现在又来了，该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不能直接说没货 只能告诉他有瑕疵之类的 让他自觉退 不然只有送钱 或者 做等投诉 扣分
跟客户沟通一下，赔点钱，能不扣分尽量别扣分。
我店里详情主页都会写生产周期，均为虚拟库存，详情咨询客服
心疼露珠，这次估计没办法了，只能下次拉黑了，如果你们在同城还好办。
手机联系，好好沟通。买家油盐不进的话，不好办！
这个他两天后投诉你，有个入口是直接同意给他6元好像，你要是不同意会扣你3分，最好跟客人沟通一下。
我也碰到过 顾客直接投诉了 拉黑吧
怎么感觉是遇到同行恶意攻击了啊，不然这个客户是太闲了吗
拉黑，以后别做这种人生意。
这种问题，首先是你的问题了，既然没货就应该写清楚或下架。其次就是和买家沟通达成和解，给买家送点小礼品，就当耍蛋！
尽量赔点钱
问小二
先不要点发货。他没有办法发起投诉的
感觉应该是恶意买家拍的，不好办，要么赔钱要么扣分，有朋友遇到过类似情况
0070 发布在分类 / 交易纠纷
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我也碰到过 顾客直接投诉了 拉黑吧
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拉黑，以后别做这种人生意。
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尽量赔点钱
问小二
先不要点发货。他没有办法发起投诉的
感觉应该是恶意买家拍的，不好办，要么赔钱要么扣分，有朋友遇到过类似情况