淘宝买家申请退货退款选择的假冒品牌，对店铺有影响吗？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

最爱逍遥学员

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没有品牌的，商品本身描述也没有写品牌，不涉及到假冒品牌，怀疑质量可以提供正规质检报告。买家不退超时关闭了，退货关闭了，选择的原因是没有影响

新尘竹染学员

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问小二

肉肉蒙蒙象童鞋学员

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问小二

草莓Baby学员

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这个不会 集体这么操作还是经过 淘宝客服 还有卖家去商讨 这个毕竟是订做的商品 既然是定制商品就没有存在正不正品之说 希望能帮到你

汕尾小平学员

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亲，定做的产品，没有用别人的品牌名，就不是假冒品牌，看亲是不是用了别人的品牌名哦。如果没有用，可以拒绝退款申请的，可以直接问小二怎么解决。卖家同意退货退款申请，买家不退货超时关闭，退款申请则自动关闭的。

林豪松学员

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有没有涉假这个东西你自己很清楚的啊，描述上面没有说什么品牌，商品本身也没有什么品牌标识的，那么这个就不是什么品牌的东西，这样所谓的售假必然是不成立的呢。你在拒绝的时候可以说明清楚，同时要提供所谓的证据的话，那么就是描述详情呢，描述详情没有涉及到什么品牌的就是了。

午夜凌晨学员

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买家申请退货退款，原因是假冒品牌，如果自己的产品没有涉及到品牌或者假冒材质等其他原因，是可以拒绝退货退款的，举证尽量说明清楚，并且提交材料证明，如果同意假冒品牌原因退款的，让系统默认退款，自己不去处理就好了，或者电话联系修改原因退款，我有几次是直接同意后，淘宝介入后同意被查到有被扣分（2-24分），如果买家选择假货退货退款，没有退货的话退款申请将关闭，如果是选择仅退款，同意后直接退款不退货，，还有一种情况是这个链接已经涉及到了假货处罚的情况下，还有一个订单也申请假货退货退款，是不需要卖家同意退款，直接不退货退款给买家