淘宝买家因部分地区不发、发货超时为由投诉商家能不能成立？
星芒1号 发布在分类 / 交易纠纷
买家因为商品没有标明新疆等偏远地区不能发货，而我也没有设置运费模板，让买家补运费买家不补，买家也并没有询问客服人员新疆地区能不能发，以不发货、发货超时为理由对店铺进行投诉，请问这种投诉能不能成立。
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星芒1号 发布在分类 / 交易纠纷
买家因为商品没有标明新疆等偏远地区不能发货，而我也没有设置运费模板，让买家补运费买家不补，买家也并没有询问客服人员新疆地区能不能发，以不发货、发货超时为理由对店铺进行投诉，请问这种投诉能不能成立。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
卖家责任就得卖家承担，若买家不同意补运费，你需要无理由发货！或者付款前关闭订单
成立的！一切拍单以实际你上架的商品要求为准，卖家不得以自身未设置偏远地区为由来拒绝发货。这就是为啥有些东西必须要填好。
不包邮地区和买家商量，行，补邮费，不想，卖家退款