187****6225 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家说她清洗后出现褪色,然后申请,拒绝后淘宝介入判买家赢,已经影响二次销售了,而且我们不清楚买家的清洗方式,卖出万来件,有褪色问题的基本都是属于买家自身清洗不当导致,很少有买家反映褪色,而且大部分深色...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
小二介入判定买家赢,是否跟你提供的相关证据不足有关?既然已经退款成功了,此订单就无需纠结了,了解清楚相关,未后期遇到相同情况做准备,毕竟小二介入之后,吃亏的还是卖家。 3部-姒玉
褪色要看严重与否,深色的衣服一般的掉色算是正常现象,都会有浮色。买家也要有点常识。不过如果清水一洗,洗完衣服的颜色和原先就有了非常大的变化的话就算是质量问题了
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