淘宝商家误发两件产品给买家，买家不愿意退还怎么办啊？

火星讲师微信:msc225复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

vanp学员

回复

没遇到过不好回答您，还是问问小二稳妥一点

叶紫灵蓝学员

回复

没遇到过不好回答您，还是问问小二会知道！！！认了吧！！！当长见识了

xm_李涛学员

回复

同意楼上说法，找快递开证明盖红章

135****1317学员

回复

第一，你可以找快递公司给你证明你发出的是两件，而不是一件，羽绒服一件和二件的包装有很明显重量问题吧？快递公司发货都会称重的。第二，让快递公司给你出具一个证明收到货的情况，并且要盖他们公司的红印章，你也要拍照。然后把整个事情原委陈述一下，看小二怎么解决。提交前最好咨询一下万象客服，找人工客服。