淘宝买家申请退款,可一直未退货,怎么办?

150****3237 楼主 发布在分类 / 不懂瞎问

         买家买了一箱饮料到货时破了三瓶,买家申请退款,我也同意了,可买家一直未退,7天后淘宝关闭申请,我该怎么办?                

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16 条评论

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不退货淘宝会自动关闭的,交易继续进行

打电话联系买家问清楚情况,如果买家不退了 这个单子问题就结束了,如果买家已经退了忘记填单号了 让他给单号 核对有没有收到

你可以电话联系买家,咨询下买家,是否还要退?还是另外一种处理方式,直接补偿破了的饮料的费用

客户一直未发回来破损商品!应该主动联系客户的,问一下具体原因是不是客户不想退货了的!若是客户本身的问题就不用处理了的,和客户协商好!确实是自己商品问题还是需要通过其他渠道解决问题的!

打电话主动解决

不用管,等

电话问淘宝

与买家联系

等自动确认收货啊,别开自动评价,小心差评

关闭了就不用管了嘛,买家再来退的话就要她申请售后退回来就可以了

等吧,电话沟通一下

7天淘宝关闭申请后,买家申请退款就会取消,会保持原来的交易,对你没影响

好好给买家电话联系下,可以退3瓶的款给客户。

超时会自动关闭的,如果担心还是尽快和买家联系,主动协商一个补偿方案

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