格林 楼主发布在分类 / 店铺管理
大家好，想请问一下，淘宝店最近被恶意退货，又被投诉封店，刚开店又被投诉又被扣了几分，怎么办？这应该是有人恶意做的，扣分12分是不是要封店的？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
24分歇一年，48分封死
先看下是什么原因 每年48分，扣12分不会被封
不会封店，但是对你店铺影响很大的
注意不要宝贝图片是自拍的不是盗图，广告违禁词别用，细节方面要注意点，买的衣服质量不要太差劲了一般不会扣分
不会封店的
扣24分店铺屏蔽一年 48分封店，主要还是看你是什么原因被投诉的，结合原因去解决改善。
被投诉原因是什么呢？这个要看原因的哦，同时每个计分周期是1年，每年48分，扣12分不会被封，但是权重和一些活动等等都会收到限制。
扣12分不会封店的，满四十八分才会封店
不会封店，但是对你店铺影响很大
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