由于淘宝助理产品调整，目前已经不再维护，并将在近期下线，所以建议通过千牛卖家中心进行订单的取消。
如果在卖家中心进行操作，那么只有交易状态为"等待买家付款"时，你才可以操作关闭订单交易。如果买家已经付款，在买家申请退款，你确认同意退款后即交易自动关闭。
图1 订单取消
如果买家未主动申请退款，自买家付款之时起三百六十五天内卖家未点击“发货”的，交易自动关闭。以下特殊交易除外：
（1）淘宝网订单（订单中所有宝贝）实际付款金额大于2000元的订单；
（2）虚拟、直充、基金、保险、电子凭证、货到付款、预售、分阶段付款、代购（有代购商品标识的）、定制、生活服务、众筹、活体、房产、加款卡、拍卖、嗨淘、航旅、闲置等类型的订单。
以上就是订单取消的方法，如果你仍在使用淘宝助理进行打单等操作，建议在淘宝助理下线前了解菜鸟发货平台（fahuo.cainiao.com）的操作步骤，具体方法可以在淘宝面单打印怎么设置这篇文章中查看。欢迎持续关注幕思城电商问答栏目。
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一五 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。