elf13 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
明明是我本人认证 认证了好几次 都无法通过！还说我涉嫌适用他人身份证件，我好冤哦 本来就是我本人实名认证开店的！我该怎么办呀？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
都一样，而且资金也冻结了，郁闷
找客服
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这个得打给淘宝商家客服哦
照片清晰度，本人图片拍摄角度
要去找淘宝客服按步骤认识真填写资料，等待结果
有可能是你在同ip一台电脑操作了多个开店账户，导致系统误判，建议打电话诚恳沟通，这是快捷的方法。同时照片需要拍摄更清晰。（无法通过！还说我涉嫌适用他人身份证件）有可能是系统自动发出，不用担心。
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