139****8584 楼主发布在分类 / 店铺管理
为什么有的人快递显示签收,马上就纠纷退货。刚开店一个半月,作为新手,经验强大的老卖家,能不能给点经常能遇上的骗术。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你开通了运费险吗?
有没有支持7天无理由退货
买家的特权!
你要分清楚是什么原因,是你产品的原因还是行业的原因,衣服鞋子类的,退换就是比较高,如果是别的行业,是不是你的产品质量有什么问题。如果产品有问题就要谨慎了。如果不是产品问题,那退换是正常的。
退货正常,你最好弄个运费险
问题似乎说的不是很清楚。您本身销售的产品是什么?纠纷退货是什么理由退货?七天无理由还是产品质量问题还是别的?如果是马上显示签收就申请退款,而且频繁发生,要么是产品跟描述差距太大,不然就是快递方问题,会不会是包装不够好,导致内物破损之类的呢?如果是衣服鞋类产品,退货率本身就高的哈,大小不合适,款式不喜欢退货是普片现象,建议购买运费险。
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