余生e3d 楼主发布在分类 / 交易纠纷
刚开店，买家收到货就申请退款，我点了同意退款了，但是我还没有收到货？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
申请淘宝介入
亲，要收到货才同意退款哦，否则吃大亏了
他要把货退回来才能收到钱的，你看一下他有没有填单号
陷阱，套路
物流信息有了没有，一般寄出后也会收到的。如没寄出抓紧联系买家退货。
这要看他是申请了仅退款 还是退货退款了，如果是仅退款您同意的话就只能和顾客协商解决了，如果是退货退款，他没有输入退货单号淘宝是不会把钱转给他的
那比较难了。看买家人品了，不能让买家申请仅退款，要申请退货退款，没有收到货，时间快的时候先拒绝，收到货再确认，
一般是先答应退款，叫买家联系送货的快递让上门取货后再确定退款！
先跟客户确认货是否寄出 要求给单号 没有的话 申请淘宝介入
余生e3d 发布在分类 / 交易纠纷
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