188****4556 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家使用两个账号，去年年底答应给他退货，年外他使用另外一个账号退货，现在钱淘宝退给他了，衣服没给我怎么办，我查看聊天记录没有答应年外给他退货
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你真笨，两个旺旺号很明显就是骗子，购买的旺旺号来处理的，其它旺旺号直接叫滚蛋。
自己傻 没办法
不管退货换货都需要 购买的账号来聊吧 其他账号都不算。找小二看看吧
顾客如果是不是退货退款然后填写的单号一直没有物流呀 或者寄过来的衣服没有收到退过来的单号却签收了，这情况只有小二帮忙了
不明白，没有收到退货，怎么会同意退款？就是买家有100个账号也不能退呀，找小二说明情况。
这个应该是淘宝垫付款，要不就是申请的仅退款，被小二判退款了。一般都是不会仅退款的，除非是产品有问题 并产品已经不适合退货了 比如食品类的。 但是这很多也都是淘宝小二操作失误 还有误判的，您要知道小二也是一般的普通人 有的小二其实专业知识 和分析能力 处理能力都是很差的 很多一部分都是乱来的。可以投诉商家热线的处理。
找小二申诉
是否淘宝垫付的那个货款呢
首先如果旺旺号没有购买记录话，你可以拒绝处理售后，让他用下单账号跟你联系，天猫垫付的退款可以拒绝的，不是那就只能自认倒霉了
衣服都没收到你就退款，你心真大！找小二介入估计也没什么希望了吧
找小二问下
没有办法
不明白你说的什么情况 怎么一个号退货 另一个号来退款 你没有走正常的退货流程吗
没办法了
遇到骗子了，快点联系店小二处理
遇到骗子了，凉了
找小二试试
这个真的要求助一下小二
你直接找小二理论，也不能这样偏袒客户吧，简直不敢相信，4500元都推给客户，走的是什么流程，你去质问小二
一般店家收到货再确认退款，你这
找淘宝客服
衣服没有收到，你就退款了
申诉！
咨询小二吧
这个是教训，学习了
我想了解的是为什么小二会判退款给买家
就算是一个人也要针对购买号聊天，这大金额亏了你是什么跟另外一个号交流，直接喊购买聊不就解决所有问题，
我想问，他另一个号怎么申请退款。。。肯定需要原来拍下来的那个账号，还有他退款还需要快递单号填进退款信息里面的，我多想不明白，这钱你是怎么退给他的
如果通过淘宝退货应该有退货快递单号才可能退款成功，如果买家不愿意退货给您，建议您保留证据，可以到派出所报警，超过3000元就会立案的
找小二申诉，希望不大了
笨，申请小二
买家就是个骗子，故意购买指定要求的商品，收到货恶意要求仅退款，不退货。故意用假地址和手机号，故意关机的骗子。
吃一堑长一智，下次咱就不能这样了！学艺不精这次只有吃点亏了！
我只想说一句，说人话吧，问题都没描述清楚年外退货是什么鬼？没答应年外退货所以拒绝又是几个意思？为何拒绝退款就莫名其妙的没了4500？这过程缺了多少关键因素啊，你现在只是描述了，他申请退款，你拒绝了，然后淘宝就退给他了，过程和原因都没了
小二与买家狼狈为奸，
咨询淘宝小二提交证据
凉了，没有办法了
哪个旺旺买的哪个旺旺退啊
不同号，为什么能退货啊？没收到货，找小二申诉。
打电话给小二说明情况，投诉异常订单！提供证据上传
感觉你没说完整，另一个号的聊天记录只作参考，没有多大关系。本号申请退货退款，你拒绝：其一，这一单在淘宝规定的可退换范围内，小二介入支持退货退款，但也是退好货后再退款的。其二，因质量等淘宝规定仅支持退款、不用退货的情况，小二仅支持退款、不用退货，你这情况好象也不属于呀。总之，买家申请退货，你拒绝，没有其它过程，然后淘宝把钱给买家了，这是不可能的。
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笨，申请小二
买家就是个骗子，故意购买指定要求的商品，收到货恶意要求仅退款，不退货。故意用假地址和手机号，故意关机的骗子。
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我只想说一句，说人话吧，问题都没描述清楚年外退货是什么鬼？没答应年外退货所以拒绝又是几个意思？为何拒绝退款就莫名其妙的没了4500？这过程缺了多少关键因素啊，你现在只是描述了，他申请退款，你拒绝了，然后淘宝就退给他了，过程和原因都没了
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